Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại au77

Tại au77, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
au77 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại au77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ au77. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và có xác nhận phản hồi.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Chat trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua giao diện tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác minh nhanh về thông tin dữ liệu cá nhân của bạn.

Email riêng tư

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của au77. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý.

Qua trang tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản au77 trên điện thoại, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang được lưu hoặc gửi yêu cầu thay đổi.

BẢO VỆ THÔNG TIN TÀI KHOẢN

Cách au77 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không rơi vào tay người ngoài. Từ mã hóa kết nối đến chính sách lưu giữ dữ liệu có thời hạn, mỗi bước đều có quy trình cụ thể.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ au77 được mã hóa bằng SSL. Điều này bảo vệ thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch khỏi bị đánh cắp trong quá trình truyền tải.
Cookie và phiên truy cập Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và duy trì liên tục khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần Cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu tuân thủ. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.
Xác minh danh tính khi thay đổi Mọi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn người khác truy cập hoặc thay đổi thông tin tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư có thể phức tạp, nhưng chúng tôi cố gắng trình bày rõ ràng nhất có thể. Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ au77 liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền nạp để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống au77.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi cung cấp thông tin.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển cho bên ngoài vì mục đích quảng cáo.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh OTP, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành và quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và chuyển đổi thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong Cài đặt tài khoản; tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách quyền riêng tư của au77 áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.